Palestras

O conhecimento prático e a motivação necessária para vencer desafios está em uma das diferentes palestras cuidadosamente desenvolvidas por Fábio Marques!

Encontre aqui o assunto mais alinhado às suas necessidades e lembre-se de que qualquer palestra poderá ser customizada para sua empresa, garantindo perfeita adequação à realidade específica da sua organização e situação do momento.

SUCESSO TÁ NA MÃO | AS 5 FORÇAS DA EXCELÊNCIA

Uma abordagem inspiradora que proporciona ferramentas práticas e motivação duradoura para alcançar resultados melhores na vida pessoal e profissional.

Uma palestra intensa, profunda e transformadora, apresentada de forma leve e acessível, combinando momentos de reflexão, descontração e interação na medida certa!

Fruto de uma pesquisa de mais de 30 anos e um estudo extensivo de diversas teorias e histórias reais de sucesso, esta palestra exclusiva tem encantado milhares de pessoas por todo o Brasil, conduzindo seus participantes à reflexão prática de como temos vivido e trabalhado.

Organizações como Adidas, BASF, Computer Associates, Cushman&Wakefield, Döhler Têxtil, MSC Cruzeiros, International Brands, Mercado Eletrônico, Unimed, Localiza Rent a Car, Tunibra Travel, Lucent Technologies, Procter & Gamble, Caixa Econômica Federal, Lush, Gerdau, Acesita, Cargill, Emulzint, Unicamp, TIVIT, Lojas Marisa, PUC, USP São Carlos e muitas outras já aprovaram esta palestra exclusiva desenvolvida por Fábio Marques.

De forma dinâmica e objetiva, são abordados conceitos práticos de Inteligência Emocional, Planejamento, Produtividade e outros relacionados com auto-consciência, auto-motivação, relacionamento intrapessoal e interpessoal, empatia, gerenciamento de sentimentos, foco em resultados e demais hábitos para uma vida mais produtiva e feliz.

O conteúdo é organizado em 5 pontos principais e é feita uma ponte de memória (ou âncora neurolingüística) com cada um dos dedos da nossa mão, de forma que a pessoa possa se lembrar do conhecimento intuitivamente, a qualquer hora e em qualquer lugar, garantindo que este valioso aprendizado esteja disponível a todo o momento!

Como resultado desta palestra, os participantes terão melhores condições para lidar com as próprias emoções e alcançar resultados práticos, conhecendo melhor seus pensamentos e sentimentos, melhorando sua comunicação, aumentando sua sensibilidade, capacidade de percepção, intuição e flexibilidade, desenvolvendo sua auto-estima, auto-confiança, determinação e maior capacidade para a negociação de conflitos, para o trabalho em equipe e para a liderança.

Veja aqui uma amostra:

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“Na minha opinião foi uma das melhores palestras que já assisti na minha vida e tenho a certeza que a partir de hoje a minha vida e a de muitos outros que participaram irá mudar e com muito sucesso. Meu muito obrigado por fazer parte da minha vida e do meu sucesso.” 

Carlos Roberto Luiz

“É uma palestra muito produtiva, dinâmica, animada e o essencial é que desperta o melhor que há em nós e faz com que tenhamos muita confiança em nós mesmos. Uma palestra sem defeitos.”

Bruna Palácio de Oliveira

“Maravilhoso, entusiasmático, me senti renovada ao final da palestra e com a certeza que muito tenho a aprender e que a vida é maravilhosa. Ao sucesso, lá vamos nós!!! Obrigada.”

Cristiane de Andrade

“Este treinamento foi ótimo, um dos melhores que já participei, simplesmente adorei e levarei muito aprendizado desta palestra. Parabéns a todos que realizaram este evento e principalmente ao Fábio Marques.”

Pamela Albuquerque do Nascimento

“Motivador, experiência e conhecimento. Valeu a pena ter participado, me sinto mais preparado para a batalha do dia a dia.” 

Washington Cesar Leal Amoros

Como Conquistar Clientes, Aumentar os Lucros e Viver Melhor!

Como trabalhar as 3 formas de aumentar a receita nos negócios. Como construir o tipo bom de fidelidade dos clientes. Saiba como aplicar o modelo prático de liderança para a Excelência em Serviços. O Marketing Mix Plus como diferencial estratégico. Fatores de influência na participação de mercado.

Como surge o “cliente explosivo” e como evitar seu nascimento. Evoluindo de “Atendimento ao Cliente” para “Assessoria ao Cliente”. Evoluindo de “Satisfação do Cliente” para “Sucesso do Cliente”.

Como a Excelência em Serviços pode proporcionar aumento dos lucros, maior participação de mercado, maior volume de vendas por cliente, redução dos custos operacionais e melhor clima organizacional.

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Encantando Pacientes e Acompanhantes em Hospitais e Clínicas

Os conceitos mais eficazes da Gestão e Prática da Excelência em Serviços direcionados especificamente para os profissionais da área da saúde, que precisam atender pacientes e acompanhantes como clientes, conquistando sua confiança e preferência.

Saiba como construir boa reputação e uma propaganda boca a boca positiva no mercado, que atrai novos clientes e valoriza os serviços prestados.

Sensibilize e oriente médicos, enfermeiros, profissionais administrativos e de apoio operacional, para que estejam todos engajados na construção de uma cultura de Excelência em Servir.

Ideal para hospitais, clínicas e empresas de assistência médica.

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Conscientização, Prevenção e Produtividade Segura no Trabalho

Há uma forma saudável de garantir alta produtividade em nossas vidas pessoais e profissionais: com SEGURANÇA.

Essa palestra demonstra que podemos identificar as causas e os motivos dos acidentes de trabalho e que podemos adotar hábitos e comportamentos mais prudentes, seguros e inteligentes, aumentando nossas chances de obter sucesso com preservação da saúde e valorização da vida.

Palestra ideal para abertura ou fechamento da SIPAT.

Quem assiste a esta palestra passa a dar muito mais importância ao assunto SEGURANÇA, dentro e fora do trabalho!

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Como Vender com Excelência e Agregar Real Valor aos Clientes e ao Negócio

Visualize o funil de negócios e as diferentes posturas do vendedor em cada etapa. Saiba o que os clientes atuais esperam dos vendedores, o papel do vendedor competitivo e a razão da venda ser, na verdade, um serviço especial de consultoria de compras. Explore os 7 passos de uma venda bem sucedida e saiba exatamente quais são as 5 decisões que todo cliente toma durante uma compra. Identifique com clareza quais os níveis de raciocínio do cliente durante todo o processo e como utilizar uma linguagem eficaz a cada situação. Conheça os 6 motivos de compra mais comuns. Sinta a diferença entre a abordagem egocentrada e a abordagem heterocentrada. Conheça dicas de como melhor utilizar a comunicação para abrir e concluir qualquer negociação!

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Sinergia e Cooperação para Resultados Extraordinários

O poder de uma pessoa pode ser ampliado com a ajuda da equipe. E o poder da equipe pode ser ampliado com o comprometimento de cada pessoa. Juntos podemos alcançar resultados que nem podemos sonhar alcançar sozinhos. Precisamos compartilhar informações, ajudar um ao outro, ensinar e aprender em equipe, investir na criação e na manutenção de um espírito de interdependência saudável e colaborativa.

Essa palestra aborda os requisitos para o bom trabalho de equipe e as características das equipes de sucesso. Uma palestra inspiradora, que mostra o caminho para alcançarmos muito mais resultados, com o Trabalho em Equipe!

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Como Desenvolver Indivíduos e Equipes de Alta Performance!

Os segredos da Liderança-Coaching são explorados nesta palestra essencial para os gestores que têm foco em resultados e que pretendem desenvolver equipes de alto desempenho!

Como estabelecer objetivos e metas realmente relevantes, como definir Padrões de Excelência, como usar a comunicação de forma assertiva, como dar feedback para bom desempenho e como dar feedback para desempenho insatisfatório, como saber se vale a pena investir em uma pessoa ou se é hora de libertá-la da mediocridade e abrir espaço para o novo, como criticar sem desmotivar, como desenvolver autonomia responsável na equipe.

Essas e outras questões cruciais são abordadas nesta palestra fundamental para os líderes de hoje e do futuro!

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Aulas memoráveis, atendimento eficiente, alunos encantados!

As estratégias e melhores práticas da Excelência em Serviços aplicados à realidade das instituições de ensino (escolas, faculdades, universidades), promovendo mais eficiência operacional, inspiração para aulas cada vez mais envolventes e um atendimento de alta qualidade aos alunos e pais de alunos, construindo fidelidade e boa reputação de mercado para a instituição.

Envolva pessoal das secretarias, assistentes, professores, coordenadores pedagógicos, diretorias e demais colaboradores em uma filosofia de Excelência em Serviços com Foco na Experiência do Aluno. Crie um impacto positivo também nos pais dos alunos e outros stakeholders.

Estimule todos que constroem a reputação da instituição para demonstrarem altos níveis de profissionalismo, engajamento e dedicação para a prestação de um serviço diferenciado.

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Como Falar em Público e Fazer Apresentações de Alto Impacto com Segurança, Naturalidade e Eficácia

Além de vencer o medo e a inibação para falar em público, precisamos desenvolver habilidades para conduzir apresentações de maneira atraente, interessante e convincente. Ao final de uma apresentação, nossa mensagem deve ter provocado, pelo menos, uma reflexão na mente das pessoas. Se formos mais competentes, nossa mensagem vai provocar uma tomada de decisão na mente das pessoas. E, se formos realmente convincentes, ao final de uma apresentação, conseguiremos provocar uma mudança de comportamento, ou seja, as pessoas irão entrar em ação imediatamente, por causa da nossa mensagem. No final das contas, é isso que queremos, provocar uma ação específica, que gere resultados.

Essa palestra aborda segredos e dicas especiais para fazer apresentações convincentes, com segurança, naturalidade e eficácia.

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Alcançando Alto Desempenho e Construindo Credibilidade

Como transformar o dia a dia em oportunidades de crescimento profissional, maior renda e ainda trabalhar com prazer. Mostra os benefícios e vantagens de ser um profissional dedicado à Qualidade e Alta Produtividade, desenvolvendo Atitude Positiva, Comunicação Construtiva, Habilidade para Fazer Perguntas e Entender Totalmente os Clientes, estabelecer Relacionamentos Amigáveis no ambiente de trabalho, dedicar-se ao Aprendizado Constante, Cumprir Promessas e ir além da obrigação, dando o Passo Extra que demonstra boa vontade e comprometimento com a Excelência, o auto-desenvolvimento e aprimoramento contínuo.

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Condição presente essencial para garantir um Futuro Melhor

Sustentabilidade envolve meio ambiente e muito mais.

Existe a sustentabilidade nos negócios, nas relações pessoais e comerciais.

Considerar o fator “sustentabilidade” em tudo o que fazemos é uma exigência dos tempos atuais e do futuro, para que possamos ter futuro!

Essa palestra alerta para diversos hábitos, atitudes e comportamentos que podemos adotar para que a “SUSTENTABILIDADE” possa fazer parte de nossas vidas e da vida das futuras gerações.

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A escolha que faz toda a diferença

Atitude negativa condiciona comportamento negativo e provoca resultados negativos. Mudando nossa atitude, tudo começa a mudar em nossas vidas. Atitude Positiva condiciona Comportamento Positivo e provoca Resultados Melhores em tudo o que fazemos. Até as coisas “chatas” tornam-se mais prazerosas com atitude positiva. E as portas se abrem para podermos revelar nosso potencial realizador. Somos mais notados, mais reconhecidos e mais premiados com novas oportunidades de crescimento. Essa palestra dá um “chacoalhão” nos pessimistas e naqueles que estão fragilizados ou fazendo-se de vítima, abrindo os olhos para novas possibilidades positivas. E reforça a esperança daqueles que já vem lutando para disseminar pensamentos construtivos entre as pessoas à sua volta.

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Competências e Motivações dos Empreendedores de Sucesso

Existem competências e motivações específicas entre os empreendedores de sucesso. Em primeiro lugar, essas pessoas sabem que “empreendedorismo” é uma forma de pensar e de agir, tendo a proatividade, a iniciativa, a criatividade e a vontade de fazer a diferença como princípios valiosos em tudo o que fazem. Sabem que não é preciso ser empresário para ser empreendedor. Que o empreendedorismo pode ser exercido como funcionário também, desde que uma pessoa queira ser protagonista, exercer a liderança, assumir responsabilidades e fazer da sua contribuição algo grandioso. Nesta palestra, ficam claras as coisas que precisamos fazer para exercitarmos o empreendedorismo de forma eficaz.

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