Workshops

O que os clientes valorizam, Como são formadas as expectativas dos clientes, Atitude Correta, Comportamento Correto, Comunicação Construtiva, Empatia e a prática de Perguntar, Ouvir, Esclarecer e Confirmar, …

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Não se consegue Excelência com pessoas que trabalham por medo ou por obrigação.

Também não se consegue Excelência em ambientes paternalistas e que aceitam mal desempenho ou falta de comprometimento.

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Essa é a regra para quem exercita a Excelência em Vendas e negocia com Foco no Cliente, buscando o sucesso dele e agregando REAL VALOR na negociação, do início ao fim!

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Realizado sob-medida para cada empresa ou equipe, este programa de 16h, trabalha conceitos e atividades práticas vivenciais na medida certa, sem exageros ou sensacionalismos desnecessários e, muitas vezes, improdutivos.

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O atendimento feito por telefone é uma qualidade que pode promover mais vendas, a imagem de um profissional e de uma empresa inteira!

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O poder de influenciar de forma ética e suave, reduzindo atritos e promovendo a persuasão construtiva!

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Nossa Academia de Técnicas de Apresentação traz um conceito diferenciado de educação e capacitação para o domínio da arte de falar em público de forma convincente e natural, respeitando a individualidade e o estilo pessoal de cada um.

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Você já teve que negociar com alguém, e esta conversa se tornou estressante, fugindo do planejado? Aprenda aqui como aliviar este processo e aprenda a negociar colaborando, e não confrontando!

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Conhecer as técnicas mais eficazes para lidar com reclamações de forma produtiva pode fazer toda a diferença!

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Para muitos, uma objeção pode destruir uma venda. Para outros, pode promover o aumento ou a otimização da venda! O que você prefere?

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O que você faz quando está frente a um desafio? Muitas pessoas enfrentam alguns desafios com facilidade enquanto ficam completamente paralisadas frente a outros desafios.

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Neste Workshop ajudamos as pessoas a descobrirem maneiras de melhorar drasticamente seu estilo de vida, conseguindo mais espaço em suas agendas para o que realmente importa, pessoal e profissionalmente, para sentir-se verdadeiramente bem sucedido todos os dias.

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Neste workshop, trabalhamos a sensibilidade, a percepção e a habilidade das pessoas para lidarem de forma muito mais construtiva com os problemas e conflitos do dia a dia, conseguindo mais harmonia e, principalmente, mais resultados no trabalho e, também, em casa.

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Inicialmente desenvolvido para capacitar enfermeiras e médicos, esse programa de educação e treinamento vivencial tem sido de fundamental importância também para vendedores, negociadores, atendentes, gerentes de projeto e líderes em geral.

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Como fazer a gestão eficaz do relacionamento profissional com os diversos stakeholders envolvidos nos negócios B2B, conseguindo construir canais de comunicação eficientes, aumentando a eficácia do trabalho e melhorando a percepção que esses stakeholders têm dos nossos serviços.

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