COMO LIDAR BEM COM RECLAMAÇÕES

Conhecer as técnicas mais eficazes para lidar com reclamações de forma produtiva pode fazer toda a diferença!

“O curso mostra, de uma maneira bastante clara, situações que vivemos no dia a dia e que não percebemos. Faz pensar que nem sempre temos as atitudes mais corretas no tratamento destas situações. Muito importante os conceitos passados no curso.” – Demetrius C. Pereira
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