COMUNICAÇÃO CONSTRUTIVA EM CONFLITOS

Como usar a Comunicação Construtiva em Conflitos, dentro e fora do trabalho?

Muitas pessoas criam – ou agravam – conflitos no trabalho simplesmente por agirem impulsivamente e por não conhecerem algumas técnicas simples para manter os ânimos sob controle.

Neste workshop, trabalhamos a sensibilidade, a percepção e a habilidade das pessoas para lidarem de forma muito mais construtiva com os problemas e conflitos do dia a dia, conseguindo mais harmonia e, principalmente, mais resultados no trabalho e, também, em casa.

Mostramos como abordar uma situação delicada.

Qual a primeira coisa a dizer quando estamos sendo atacados verbalmente por um colega de trabalho “irado” ou “irracional”?

Como dar e receber feedback de forma mais construtiva.

A diferença entre discordância e conflito.

A escala dos conflitos e como controlá-la.

Quais os CUIDADOS em uma situação de conflito.

Como obter o melhor dos conflitos e crescer no processo.

“Motivador para nos levar a resultados melhores. Alerta para várias situações da vida. “X” da questão para momentos tensos e nervosos. Intenso quanto aos fundamentos transmitidos. Muito bom em todos os sentidos. Orientações efetivas e proficientes.” – Alcebíades Duarte Cavalcanti
“O treinamento aborda situações que acontecem no cotidiano profissional e pessoal e faz com que cada participante possa refletir sobre sua conduta atual e seu aperfeiçoamento.” – Larissa Aranha
“Achei o treinamento fantástico pois me levou a entender como o mau emprego de certas palavras, atitudes e posições podem influenciar o dia-a-dia e como podemos nos livrar desses vícios e através de ferramentas importantes transformar as relações mais construtivas e assertivas.” – José Victor Nocchi Cardim
BrazilUSA